Zákeřný trik leteckých společností. Naletěl jsem a už nikdy nebudu věřit slovu levné

Cestování se stalo životní vášní nemalého množství lidí. Zatímco některým jedincům stačí cestovat pouze po naší malebné zemi, nebo se vydávají jen nedaleko za její hranice, jiní chtějí poznávat vzdálené kultury.

K tomu ovšem ve většině případů potřebují letecké společnosti, neboť auto či pěší chůze nevystačí. Ačkoliv se celá řada lidí snaží na internetu pátrat po co nejlevnějších letenkách, někdy se i tak létání může pořádně prodražit. V určitých případech je chyba výhradně na straně nakupujícího, čas od času jsou na vině triky leteckých společností. Ty se někdy snaží z často nic netušících zákazníků vydolovat co nejtučnější obnosy peněz. Na co byste si měli při výběru letenek dávat pozor?

Neočekávané poplatky, které se skrývají za vágními slovními obraty

Asi nejčastějším problémem, se kterým se můžete při kupování letenek setkat, je ten, že základní cena letenky zní velice lákavě, ovšem následně zjistíte, že nezahrnuje celou řadu poplatků.

K tomuto zjištění mnohdy dojdete teprve v průběhu rezervace sedačky, nebo dokonce až těsně před zaplacením. Znepokojující je i fakt, že tyto poplatky se často skrývají za neurčitými a nejasně definovanými slovními spojeními.

Příkladem mohou být „poplatky za služby“ nebo „poplatky uložené operátorem“. Pod těmito slovními obraty si lidé v mnohých případech nedokáží představit cokoliv konkrétního, což zapříčiňuje to, že nemají až do poslední chvíle tušení, zda se jich poplatek týká či nikoliv.

„Na internetu jsem zahlédl nabídku od jedné méně známé letecké společnosti, která byla mimořádně výhodná. Samozřejmě si uvědomuji, že ve všem, co zní až příliš dobře, se může vyskytovat háček. Proto jsem si pročetl nespočet recenzí této letecké společnosti na internetu a následně ještě obvolal kamarády, kteří létají velmi často, a tak mají v tomto odvětví přehled. Nikde jsem nenarazil na to, že by si velké množství nespokojených cestujících stěžovalo a taktéž kamarádi mě ujistili, že danou leteckou společnost znají a nikdy neslyšeli, že by s ní měl někdo problém.

Musím tedy přiznat, že na pár negativních recenzí jsem narazil, ale na ně člověk narazí i u toho nejkvalitnějšího zboží, nejlepších hotelů a tak dále – někteří lidé se zkrátka v kritizování z nějakého záhadného a nepochopitelného důvodu vyžívají a stěžují si na všechno, co se jim v životě postaví do cesty. Proto jsem tedy dospěl k rozhodnutí, že si letenku objednám.

A byla to chyba. Ještě v průběhu rezervování sedaček se zdálo být vše v pořádku, ovšem jakmile jsem měl zaplatit, zaregistroval jsem, že si letecká společnost naúčtovala asi tři poplatky, o kterých v průběhu celého nákupu nepadla ani zmínka. Celková cena se tak vyšplhala až do výše, za kterou jsou letenky k sehnání i u konkurence. Nakonec jsem je tedy objednal, protože jsem u celého procesu strávil asi třičtvrtě hodiny a u konkurence byla cena velmi podobná – z toho důvodu by nedávalo smysl zakládat novou objednávku u jiné letecké společnosti. Přiznám se však, že mě tento přístup velmi zklamal,“ podělil se o svůj příběh muž, který si přál zůstat v anonymitě.

Dalším problémem je tato zákeřná taktika některých leteckých společností

Setkat se můžete i s tím, že některé letecké společnosti inzerují letenky, které už nejsou dostupné. Tyto letenky se často zdají být velmi výhodné, a tak na ně mnoho cestujících klikne a započne objednávku.

Tuto objednávku vás letecké společnosti nechají dodělat až do konce, načež vám nicméně oznámí, že letenka je již nedostupná a nabídnou vám náhradu, která je o poznání dražší.