Jak poznat podvod? Může vám zavolat falešný bankéř

V poslední době se mezi lidmi šíří nová hrozba, která nechodí v kukle, ale volá po telefonu. Hlas na druhém konci linky se tváří jako pracovník banky nebo policista a působí tak věrohodně, že mu spousta lidí uvěří každé slovo. Právě díky tomu, že se opírají o zdání autority, dokážou tito podvodníci manipulovat i ty, kteří se považují za racionální a obezřetné.

Po celé republice už takhle přišly o peníze stovky lidí, aniž by tušili, že se stali součástí dokonale promyšlené lži. Stačí jeden hovor a může být po úsporách. Podvodníci dnes nevypadají jako postavy z kriminálek. Neřvou do telefonu a nemluví lámanou češtinou. Naopak znějí přívětivě, přesvědčivě a mluví tak jistě, že by jim člověk svěřil klíče od domu. Řeknou, že vám někdo právě napadl účet. Naléhají, že je třeba okamžitě jednat. Všechno zní logicky a přesvědčivě. Odborné výrazy, jména oddělení, čísla případů. Navíc se na displeji může zobrazit i telefonní číslo banky nebo Policie České republiky.

Podvodníci umí takzvaně spoofovat čísla, což znamená, že si přizpůsobí to, co vidíte na displeji. Místo neznámého čísla se objeví známé, důvěryhodné. V ten moment člověk snadno propadne panice a uvěří, že je v ohrožení. Všichni jsme naučení vnímat policii i banku jako autoritu, takže ztrácíme ostražitost.

Scénář je vždy podobný, jen kulisy se mění

Volající vám tvrdí, že někdo právě vybírá vaše peníze nebo že se snaží přihlásit do vašeho internetového bankovnictví. Ať už tvrdí cokoli, vždy je tu prvek naléhavosti. Musíte prý spolupracovat okamžitě, jinak peníze nenávratně zmizí. Navrhnou, že nejlepší řešení je převést finance na takzvaný bezpečný účet, který je chráněný před útoky. Ve skutečnosti jde o účet podvodníků.

V jiných případech vás navedou, abyste si nainstalovali vzdálený přístup do počítače nebo mobilu. A najednou mají vaše údaje v rukou. Některé oběti dokonce navedou až k bankomatu a přimějí je, aby samy odeslaly veškeré úspory.

Jak se nenechat napálit

Zásadní je vědět, že banka nikdy nevolá kvůli podezřelým transakcím tak, aby vás nutila k převodu peněz nebo sdělení hesla. Stejně tak policie nikdy neřeší trestné činy tím, že vám po telefonu poradí, ať převedete peníze jinam.

Když tedy někdo takový volá, klíčem je zachovat klid. Ukončete hovor a zavolejte sami zpět na oficiální číslo banky, které najdete na její webové stránce nebo na své kartě. Pokud jste ve stresu, raději si dejte pauzu, zavolejte někomu blízkému a zeptejte se ho, co si o situaci myslí. Podvodníci se často snaží, aby jejich oběť s nikým nemluvila. To je červená vlajka, kterou nikdy nepodceňujte.

Co když už je pozdě

Pokud jste už předali údaje nebo odeslali peníze, je nutné jednat co nejrychleji. Ihned kontaktujte svou banku a požádejte o blokaci účtu nebo zrušení transakce. Následně informujte policii. Podání trestního oznámení je důležité, i když si myslíte, že už se s tím nic nedá dělat.

V mnoha případech se lidé stydí a bojí se, že je ostatní odsoudí. Ale pravda je, že se obětí stal i vysokoškolský profesor, právník nebo účetní. Nejde o hloupost. Jde o to, že podvodníci jsou dnes mistři manipulace a každý má své slabé místo. Záchrana může přijít i díky tomu, že někdo jiný měl odvahu svůj příběh nahlásit.

Mluvme o tom nahlas

Podvody tohoto typu jsou čím dál promyšlenější. Útočí na naši důvěru, strach i ochotu spolupracovat s autoritami. Je důležité o tom mluvit s rodinou, s prarodiči, ale i se sousedy.

Vědět, že něco takového existuje, je první krok k ochraně. Není ostuda být opatrný. Je to naopak nejlepší obrana proti těm, kteří si vydělávají tím, že z lidí udělají oběti. Proto až vám příště někdo zavolá a bude to znít příliš naléhavě, dejte si pauzu. Důvěra je vzácná, ale ušetřené peníze jsou ještě vzácnější.

Zdroje: ČNB, Český rozhlas, Policie ČR